Tingkatkan Kecepatan Respon Panggilan hingga 85% dengan Call Center Barantum
Kelola panggilan bisnis masuk dan keluar dengan mudah menggunakan Call Center Barantum. Nikmati kecepatan respon hanya dengan koneksi internet.
Berani lihat penyebab sebenarnya yang bikin bisnismu mandek?
Bantu tim sales lebih terarah, terukur, dan produktif.
Banyak missed call!
karyawan santai aja. KOMPETITOR yang panen!
Call center Barantum memastikan semua telepon masuk tertata dan terjawab. Prospek tersambung, peluang closing tidak hilang karena missed call.
Percaya customer atau karyawan?
pilih yang mana aja yang rugi tetap Anda!
Call Center Barantum otomatis rekam percakapan, memudahkan anda mendeteksi kesalahan, dan menyelesaikan konflik pelanggan dengan cepat dan bukti yang jelas.
Jam ramai, CS kewalahan!
Pelanggan dengar tut–tut–tut, bisnis ikut tutup!
Auto-queue & auto-routing Call center Barantum memastikan panggilan tetap terjawab meski jam sibuk. Tidak ada lagi pelanggan yang kabur hanya karena cs sibuk.
Komplain customer dibiarkan!
akhirnya cust jelasin keluhannya ke Kompetitor!
Dengan knowledge base history & sistem tiketing dari call center Barantum, tiap cs memahami kendala dari awal hingga akhir komplain customer. Tidak ada lagi pelanggan yang harus mengulang cerita masalahnya.
Tim salah prioritas prospek!
CS kejar yang dingin, yang panas jadi beku!
Call Center Barantum memprioritaskan prospek panas, agar CS fokus ke prospek siap beli. Biaya lebih efisien, konversi meningkat.
Customer merasa terganggu!
CS nelpon terus menerus, lam lama diblok!
Call Center Barantum atur outbound otomatis. Memastikan cs tidak menelpon kontak yang sama berulang-ulang. Tanpa spam, reputasi bisnis tetap terjaga.
CS lupa follow-up!
pelanggan lupa bisnis Anda. Yang mereka inget kompetitor!
Call Center Barantum menjadwalkan follow-up secara otomatis, memastikan prospek baru selalu dihubungi dan komplain cepat selesai, menjaga pelanggan tetap setia.
Data customer bocor!
Bukan karena orang luar, Data bocor dari tim sendiri!
Call center Barantum pantau semua aktivitas, kunci data, dan no telp customer dari tim. Cegah kebocoran data customer. Sehigga memastikan data pelanggan tetap milik perusahaan.
Dipercaya oleh berbagai perusahaan di Indonesia
Standard
Rp897k /bulan
Untuk Semua Jenis Usaha. Solusi tepat untuk Anda yang ingin menggunakan omnichannel pertama kali
Custom Queueing flow
Akses Open API Call standard (1 panggilan API per detik)
Desktop Incoming Call Notifications
Module Recording dengan penyimpanan 1GB/user
Module Internal FAQ
Outbound Route
Support Standard
Gratis update sistem
Dukungan seumur hidup *Sesuai ketentuan yang berlaku
Enterprise
Konsultasi Harga
Untuk Semua Jenis Usaha. Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
Semua fitur paket Professional dengan opsi tambahan
Whitelabel logo sesuai kebutuhan
Solusi On-Premise
Middleware Service
Module Recording dengan penyimpanan lebih dari 2GB/user
Didedikasikan Barantum Project Manager
Didedikasikan Barantum Account Manager
Kustomisasi sistem per man-days
Custom Queue
Custom Fitur
Custom Module
Custom Integrasi
Custom API
Lebih dari 5 tambahan Custom Laporan (tambahan man-days)
Jaminan uang kembali
Support 24/7
* Semua Custom membutuhkan tambahan man-days
Semua Paket Mendapatkan Fitur
- Dashboard Laporan Kinerja Agen dan Aktifitas Call
- Agent Console Login dan Logout
- Nomor extension untuk terima dan lakukan call
- Interactive Voice Recording (IVR) untuk Autoresponder telepon masuk
- Transfer call (Eskalasi)
- Paging and Intercom
- Boss-Secretary Solution
- Pembatasan Call Outbound dengan kode PIN (Restrict Outbound Calls by PIN Codes)
- Conference Call
- Spy Call, Whisper Call, & Join Call
- Voice Mail
- Operator Panel
- Ring Group
- Caller ID
- Time Conditions Office Hour
- Call Agent Monitoring
- Tools Monitor Kestabilan Jaringan Internet untuk telepon
- Tambahan Call Recording Storage 10 GB
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
Bagaimana Call Center Barantum Mempercepat Respon Panggilan Pelanggan
Call
Center
Round
Robin
Manajemen
Laporan
Tingkatkan Pengalaman Panggilan dengan Fitur Modern Call Center Barantum
Tingkatkan Pengalaman Panggilan dengan Fitur Modern Call Center Barantum
-
Antrian Panggilan
-
Rekaman Panggilan
-
Konferensi Panggilan
-
Manajemen Kontak
Pembagian Panggilan ke Setiap Agen Secara Merata
Setiap agen akan otomatis menerima setiap panggilan yang masuk sehingga tidak ada panggilan yang tidak akan terjawab.
-
Distribusi Panggilan Otomatis (ACD)
-
Forward Panggilan
-
Respons Suara Interaktif (IVR)
Laporan Untuk Membuat Keputusan yang Lebih Akurat
Fitur laporan untuk agen dan pelanggan yang bisa memberikan data dalam membuat keputusan yang tepat
-
Manajemen Laporan
-
Kustomisasi Laporan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk pertanyaan umum tentang OmniServe. Tim kami siap membantu jika Anda membutuhkan demo yang lebih lengkap.
Dengan CRM Omnichannel Call Center, sistem layanan atau panggilan telepon menjadi terpusat dan memungkinkan bisnis untuk menyimpan riwayat aktivitas panggilan keluar dan panggilan masuk pelanggan di dalam sistem CRM.
-
Perekaman otomatis
Fitur rekam otomatis memastikan bahwa Anda dapat merekam panggilan masuk dan keluar. Untuk pengukuran kinerja, perekaman otomatis memungkinkan Anda untuk mengetahui akumulasi kinerja tim dari waktu ke waktu dan memberikan umpan balik yang berlaku. -
Transkripsi suara dan email
CRM Omnichanel Call Center yang tepat dapat membuat transkrip panggilan dan obrolan online. Misalnya, ketika seorang prospek menghubungi salah satu agen Anda melalui obrolan langsung. Software akan mengirim transkrip percakapan secara otomatis kepada mereka setelah obrolan.
Ingin lihat Barantum Call Center bekerja untuk bisnis Anda?
Isi data singkat Anda dan tim kami akan menghubungi untuk jadwal demo yang sesuai.