#AllinOneBusinessSolution
Membara Bangun Momentum Kesuksesan Bersama Barantum
Kami percaya bahwa inovasi di dalam teknologi yang selalu Barantum ciptakan bisa membuat setiap bisnis melampaui batas dan mempercepat pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Tentang
Barantum berasal dari kata "Bara" dan "Momentum". Paduan kata ini memiliki arti bahwa dalam mengejar MOMENTUM, kesuksesan harus dengan semangat yang MEMBARA.
Sebagai penyedia sistem yang lahir dari kreativitas anak bangsa, Barantum bertekad menjadi penyedia sistem terbaik. Dengan membangun tim yang solid dan terus berkembang, kami berkomitmen menyediakan solusi terdepan bagi klien kami di berbagai sektor industri.
Aplikasi CRM adalah sistem yang mendukung perusahaan dalam mengelola, mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis informasi pelanggan sehingga mempermudah alur kerja dari tahap prapenjualan hingga pascapenjualan. Beberapa fitur unggulan yang membantu operasional tim antara lain pemantauan aktivitas KPI tim, GPS tracking, serta manajemen aktivitas pelanggan dan penjualan.
Aplikasi Chat adalah platform komunikasi yang memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dalam satu tempat, di antaranya live chat, email, media sosial, dan e-commerce. Fitur unggulan yang umum digunakan mencakup chatbot & autoresponder, broadcast, serta manajemen aktivitas pelanggan dan penjualan.
Aplikasi Call Center adalah sistem yang dibuat untuk mendukung perusahaan dalam mengelola panggilan masuk dan keluar, dilengkapi fitur rekaman, routing panggilan otomatis, IVR, dan laporan analisis panggilan. Fitur unggulan yang membantu tim antara lain pemantauan aktivitas SLA tim, serta pelaporan dan pemantauan aktivitas pelanggan serta penjualan.
Sejarah
Perjalanan Barantum
2010
Handri Kosada mendirikan PetroSync Global Pte.Ltd dan mulai mengembangkan modul CRM untuk kebutuhan tim dalam memantau hubungan pelanggan dan KPI secara real-time.
2013
Handri Kosada membentuk tim kecil untuk mengembangkan brand baru, yaitu Barantum.
2015
Barantum resmi didirikan.
2018
Barantum menjadi profitable business.
2021
Barantum melakukan inovasi produk dengan menambah sistem Omnichannel dan menjadi Mitra Resmi WhatsApp Official Centang Biru.
2022
Upgrade versi sistem dari V3 ke V5 dengan dukungan fitur dan responsif sistem yang lebih baik.
2023
Barantum dipercaya oleh ribuan pengguna di berbagai sektor industri dan memperkuat kualitas sistem dengan keamanan berstandar internasional ISO 27001.
Semangat Barantumnians
Nilai yang Kami Yakini
Bersama Barantum maksimalkan potensi untuk terus menjadi lebih baik dari sebelumnya. Dan inilah visi nilai-nilai positif yang kami hidupi setiap hari untuk membawa #SemangatPerubahan.
Sabar & Menghargai Proses
Barantum percaya bahwa proses adalah bagian dari pencapaian dan dengan bersabar tim dapat belajar, tumbuh, dan siap menghadapi tantangan dengan lebih baik.
Konsisten Mencapai Tujuan
Konsistensi dapat mengubah kinerja dari biasa menjadi luar biasa. Dengan konsistensi, Barantum membangun kepercayaan, meningkatkan produktivitas, dan mencapai target.
Mencapai KPI yang Sempurna
Tim Barantum menerapkan pencapaian KPI setiap hari, setiap minggu, dan setiap bulan dengan menetapkan target yang realistis untuk mengukur kinerja.
Disiplin Dalam Bekerja
Barantum menerapkan kepatuhan terhadap SOP perusahaan sehingga memastikan tugas diselesaikan dengan baik dan sesuai waktu yang ditentukan.
Bersikap Empati
Tim Barantum saling memahami dan menghargai pendapat serta kebutuhan satu sama lain, termasuk terhadap klien, sehingga tercipta lingkungan kerja yang positif dan memperkuat hubungan dengan klien.
Kepuasan Pelanggan
Tim Barantum fokus memberikan produk sesuai harapan pelanggan, layanan support yang responsif, serta penanganan kendala yang cepat dan terpantau.